Contacter l’assistance
Écrivez à [email protected]. Indiquez le modèle de votre appareil, la version du système, la version de l’Application, l’écran ou l’examen concerné et les étapes pour reproduire le problème. N’envoyez pas de mot de passe, d’information de paiement ou d’identifiant privé.
Aucun compte nécessaire
Code Siya9a ne nécessite ni inscription, ni connexion, ni compte d’apprenant. Votre progression et vos tentatives sont enregistrées sur votre appareil.
Problèmes de contenu ou de connexion
L’Application a besoin d’une connexion internet pour le contenu distant, les médias, les contrôles de sécurité, l’analytique et les publicités. Vérifiez votre connexion, redémarrez l’Application et réessayez. Certaines ressources déjà téléchargées peuvent rester disponibles localement.
Problèmes de quiz ou d’examen
Si une réponse, un minuteur, un audio, une image, un résultat ou un écran de révision fonctionne mal, indiquez le titre de l’examen ou de la série, le numéro de la question, le modèle de l’appareil, la version de l’Application et les étapes exactes. Ajoutez une capture si elle ne contient pas d’information privée.
Progression et ressources téléchargées
La progression et les ressources téléchargées sont stockées localement. La suppression des données ou la désinstallation peut les supprimer. L’Application ne fournit pas actuellement de restauration ou de synchronisation cloud de la progression.
Publicités
La disponibilité des publicités dépend de la connexion, de la région, des choix de consentement, des fournisseurs et de l’inventaire publicitaire. Vous pouvez continuer à utiliser les fonctions d’apprentissage lorsqu’une publicité n’est pas disponible, selon le fonctionnement configuré de l’Application.
Confidentialité et conditions
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