دعم رفيقي

التواصل مع الدعم

راسلنا عبر [email protected]. نرد عادة خلال 24 إلى 48 ساعة. أرسل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق وخطوات إعادة المشكلة ولقطات الشاشة عند الحاجة.

كيف يعمل رفيقي؟

اختر رفيقك أثناء الإعداد الأولي، ثم اعتن به من خلال إطعامه وتنفيذ التفاعلات المتاحة. يحتاج الطعام إلى عملات. يمكنك كسب العملات من مشاهدة إعلان مكافأة متاح، وقد تتوفر حزم عملات للشراء من المتجر.

الأسئلة الشائعة

أين يتم حفظ تقدمي؟

يتم حفظ تقدم الرفيق والعملات والتفضيلات واللغة محليا على الجهاز. لا يتطلب التطبيق تسجيل حساب ولا يوفر مزامنة سحابية. قد يؤدي حذف بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته إلى حذف التقدم المحلي.

كيف أحصل على مزيد من العملات؟

افتح المتجر أو نافذة الحصول على العملات. يمكنك مشاهدة إعلان مكافأة عندما يكون متاحا، أو شراء حزمة عملات من المتجر عندما تكون الميزة مفعلة. تظهر الأسعار والتوفر داخل التطبيق.

كيف أستعيد عملية شراء؟

افتح متجر العملات واختر استعادة المشتريات. استخدم حساب Apple أو Google نفسه الذي استخدمته للشراء. يجب أن يكون المتجر قابلا للوصول.

لماذا لا تتوفر الإعلانات أو المشتريات؟

يعتمد التوفر على الاتصال والمنطقة وخيارات الموافقة والإعدادات البعيدة وتوفر المتجر. تحقق من الاتصال وحدّث التطبيق وحاول مرة أخرى لاحقا.

ما اللغات والمنصات المدعومة؟

يتوفر رفيقي على Android و iOS. ويدعم العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية واليابانية والكورية والتركية والبرتغالية والألمانية.

هل يحتاج التطبيق إلى حساب أو أذونات؟

لا يحتاج التطبيق إلى حساب. يستخدم اتصال الإنترنت للمحتوى البعيد والإعلانات والتحليلات والمشتريات. يستخدم التخزين المحلي لحفظ التقدم. قد يطلب إذن الإشعارات للتذكيرات، ويمكن تغييره من إعدادات الجهاز.

حل المشكلات

أعد تشغيل التطبيق وتحقق من الاتصال وحدّثه إلى أحدث إصدار. فعّل الإشعارات من إعدادات الجهاز إذا لم تظهر التذكيرات. إذا لم تظهر عملية شراء، استخدم استعادة المشتريات مع حساب المتجر الصحيح. لا تحذف بيانات التطبيق إذا كنت تريد الاحتفاظ بالتقدم المحلي.

اقتراحات الميزات

أرسل اقتراحاتك إلى [email protected] بعنوان رفيقي - اقتراح ميزة، واشرح التحسين الذي تريده.

الإبلاغ عن الأخطاء

أرسل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق والخطوات الدقيقة والنتيجة المتوقعة والنتيجة الفعلية ولقطات الشاشة أو تسجيلا إن أمكن. لا ترسل بيانات الدفع.

الخصوصية والمعلومات القانونية

خصوصيتك مهمة. راجع سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. الإصدار 1.0.0 من رفيقي متاح على Android و iOS.

حقوق النشر 2026 Mohammed Bouzar.